Problem mit Notebook, 4tes mal Garantie? (Geplaudere Forum)

Dieser Beitrag wurde vom Moderator angry-playboy am 08.04.2009 um 18:55:14 aus dem Forum "Computer & Software" in dieses Forum verschoben.



Hey leute :)


mal schaun ob ihr mir bei meinem problem helfen könnt :)

und zwar folgender fall:
hab mir november 07 nen laptop bestellt dez 07 dann endlich bekommen.

okey hat bis zum August 08 gehalten da hats des motherboard geschmorrt oder sowas gut eingeschickt und im September 08 endlich mein auf Garantie ersetztes Notebook bekommen.

naja wahrwohl nix paar tage später wieder probleme mitm Notebook startet nicht mehr selbst nach powerreset u.Ä. also eingeschickt und ende Oktober 08 dann wieder zurückgeschickt bekommen Barebone, HDD und DVD LW wurden auf Garatnie gewechselt.


gut jetzt hats von Oktober 08 bis März 09 gehalten doch dann wieder Laptop lasst sich in keinster weiße starten Windoof ladet nicht usw stürzt immer ab!
alles klar angerufen laptop wurde abgeholt.

Heut hab ich ihn dann zurück bekommen.
Festgestellte Fehler Überhitzung des Notebooks Kühlung verschmutzt, Wärmeleitpaste erneuert Kühlung gereinigt, Speichertest okey, Festplattentest okey.
desweiteren wurde das betriebssystem neu installiert, treiber neu installier, ein windoof strestest 12h, starttest 6h grafikstresstest 14h durchgeführt alles war okey.

mach heut des laptop anläuft 10min bin grad dabei Norton zu installieren und mein W-Lan einzurichten was passiert. Laptop stürzt ab lässt sich danach nur noch nach powerreste hochfahrn und stürzt wieder ab nach 2min.


So nun meine Frage:

Kann ich denen morgen die Hölle heiß machen und ein komplett neues Laptop anderer Baureihe von denen Verlangen!?!?!?
ist ja immerhin schon 3mal eingeschickt worden
wär jetzt das 4te mal!!!


mfg Ghost


Bearbeitet von - angry-playboy am 08.04.2009 18:37:47

Bearbeitet von - angry-playboy am 08.04.2009 18:55:14

Wenn du mich frägst, dann hast du nen fehler im Bios.

Hatte auch mal was ähnliches, sämtliche reperaturen etc + neu
installieren hat nichts gebracht. hab dann das mainboard gewechselt
und nen stärkeren lüfter eingeabut, dann hatte ich nie wieder probleme.

was für ein laptop ist es denn, hab in PC hardware mal einige baureihen
gesehen verschiedner hersteller die totaler schrott sind und am laufenden
band probleme machen.

und Ja, nach der 3. reperatur - also beim 4. defekt, kannst du ein ersatzgerät verlangen

per gesetz hat der händler ein recht auf nachbessern aber nur 2 mal danach hast du das recht auf rücktritt vom vertrag oder neulieferung.

steht im BGB, kannst dem ja mal die paragrafen zitieren dann wird er eventuell weich :)

Guck Dir mal die AGB´s des Händlers an, dort sollte alles drin stehen.
Wenn dort nichts auf Deinen Fall zutreffendes steht, gilt das BGB andernfalls die AGB´s.

also in den agbs steht was von ausbessern bzw ersatz hab da nicht so ganz durchgepeilt
naja werd morgen mal anrufen und denen die hölle heißmachen mal schaun was es bringt
jedenfalls geb ich mich mit meinem jetzigen laptop nicht zufrieden
wenns sein muss kauf ich mir nen anderen aber diesmal wo anderst

und nicht mehr bei so herstellern wo man sein system selbst zusammenstellen kann übers internet da gibts nix als ärger

AGBs die das BGB schlechter stellen sind nichtig, beispiel:

per BGB gibts 2 jahre garantie, in den AGBs steht aber nur 1 Jahr, das ist somit nichtig und ersetzt sich durch die BGB regel

anderes beispiel:
jemand gibt 3 jahre garantie, ist besser als BGB regelung und gilt

Durchs BGB gibts überhaupt keine Garantie. Sondern nur ne Gewährleistung. Und das mit dem zweimaligen Nachbessern gilt auch nur für die Gewährleistung und auch nur bei der Gleichartigkeit der Fehler (also wenn z.B. zwei mal der Laser des CD-Laufwerks verraucht und immer wieder repariert wurde - ich weiß, unrealistisches Beispiel). Wobei ich durchaus sagen würde: Fehler ist gleichartig - irgendwas verursacht, dass das Notebook regelmäßig gegrillt wurde.

Jetzt kommts darauf an, ob die Reparatur tatsächlich ne wirkliche Garantieleistung war oder ne Gewährleistungssache. Wenn ersteres, dann kann der Händler die Rahmenbedingungen vorgeben, weils keine ges. Grundlagen gibt. Wenn letzteres (und das nachzuweisen dürfte hier schwer werden - schon weil Du dann nachweisen müsstest, dass der Fehler bereits beim Kauf vorlag...), dann seh ich ne Chance, das Notebook zu tauschen. Grundsätzlich jedoch nicht in ein Gerät von ner anderen Baureihe.

Bios kanns nicht sein, da er ja sagte, dass schon das Board und Barebone getauscht wurden, wenn ich das richtig verstanden habe.

Hast du schonmal n anderes Netzteil genutzt? Was macht der Lappi genau , wenn er nicht bootet....d.h. laufen die Lüfter wenigstens an etc?

LG

hey ho also der laptop bootet zwar jetzt aber schaltet sich beim bootvorgang dann komplett aus das gar nix mehr geht erst wieder nach einem powerreset.

hab da heut angerufen die "freundliche" dame hat mir dann gesagt ich hätte nach der 2ten rekamation schon ne Wandlung geltend machen können..

das hab ich jetzt dann auch vor laptop wird am dienstag geholt die am telefon hat zu mir schon gesagt das da n hardware fehler vorliegen muss, da ja treiber und bs alles neuinstalliert wurde und mir der laptop bei ner installation vom aller ersten programm was ich draufmachen wollte ausgegangen is kanns nur an der hardware liegen.

bin mal gespannt ob wieder komplett neues laptop oder ausm vertrag aussteigen und "geld zurück"


ich geb dann bescheid was dabei rausgekommen ist kann aber noch länger dauern....

gruß

hab hab auch mal ne frage, brauch ja nich extra n thread eröffnen...

und zwar muss mein sony vaio notebook auch zur reperatur, garantie läuft nächsten monat ab (glück gehabt)
also es st fast 2 jahre alt und so langsam wollen einige tasten nicht mehr we sie sollen... der WLAN schiebeschalter hatn wackler und es läuft teilweise sehr heiß...
wird das nun alles noch repariert oder krieg ich evtl sogar n neues bei so vielen mängeln??

@Ghost... darf man fragen, um welches Laptop es sich handelt/e ?! :)

@BTD : Wenn du den Lappi wegschickst, schreib alle Mängel auf die dir bekannt sind.
Ich denke, sie werden auf jeden Fall die Lüfter reinigen und ggf. neue Wärmeleitpaste draufschmieren. (Da dein geschildertes Problem zu 99,9999 % in verstopften Kühlkörpern gründet. Den WLAN Schieber evt. austauschen- da wäre ich mir aber nicht sicher.
Bei der Tastatur- mach dir keine großen Hoffnungen- ist ja letztendlich ein Verschleißteil :)


Aber viel Glück. Bei guter Pflege halten die Vaio Dinga jut lange und sind recht wertstabil, * was man z.b. bei Medion nicht behaupten kann *gg*

es handelt sich um ein laptop von ONE kann man unter www.one.de sich eins aussuchen und n bissl anpassen an das was man haben will usw.

Zitat:

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es handelt sich um ein laptop von ONE kann man unter www.one.de sich eins aussuchen und n bissl anpassen an das was man haben will usw.

(Zitat von: DaGhost)

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Hi DaGhost,

zwar als ich mir alles so durchgelesen hab, hab ich fast auf de One Rechner getippt. Ein Freund de auch und hatte ständig Probleme damit, einfach abgestürzt, plötzlich aufgehangen usw.

Wen du die Chance hast das Geld zurück zu bekommen, dann schnapps dir und hol dir was anderes.
Hab einen acer 6930G war mit in Afghanistan darbei und keine Probleme mit ihm,
obwohl immer alles voller Staub und Sand. Dell ist acuh nicht schlecht:

(Sollte jetz keine Werbung sein sondern nur ein Tupp)

Gruss Danny

Zitat:

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Zitat:

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es handelt sich um ein laptop von ONE kann man unter www.one.de sich eins aussuchen und n bissl anpassen an das was man haben will usw.

(Zitat von: DaGhost)

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Hi DaGhost,

zwar als ich mir alles so durchgelesen hab, hab ich fast auf de One Rechner getippt. Ein Freund de auch und hatte ständig Probleme damit, einfach abgestürzt, plötzlich aufgehangen usw.

Wen du die Chance hast das Geld zurück zu bekommen, dann schnapps dir und hol dir was anderes.
Hab einen acer 6930G war mit in Afghanistan darbei und keine Probleme mit ihm,
obwohl immer alles voller Staub und Sand. Dell ist acuh nicht schlecht:

(Sollte jetz keine Werbung sein sondern nur ein Tupp)

Gruss Danny

(Zitat von: E46 Clubsport 330Ci)

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hey ho :)

ja also mit dell hab ich auch keine guten erfahrungen gemacht...
da hatte ich vorher nen desktop rechner der kam schon beschädigt bei mir an
und sobald n paar programme drauf warn is das ding immer langsamer geworden -.-

ja mal schaun was sich daraus so entwickelt aus der ganzen sache jetzt

ok, viel Glück und Erfolg.

Gruss Danny