Arbeitet jemand bei Mobilcom beschäftigt? (Geplaudere Forum)

Brauche dringend mal eine Auskunft zu meiner Vertragsverlängerung.

Ich habe bis jetzt von Mobilcom 3 unterschiedliche Aussagen was meine Vertragsverlängerung angeht...

Wenn jemand aus dem Forum dort arbeitet kann er sich ja bitte mal melden!

ich arbeite nicht dort....
aber ich kann dir sagen ich hab nur probleme mit dem saftladen

ich habe lediglich die kündigung meines Vertrages angedroht falls sie mir bei einer verlängerung des vertrages mit evtl. tarifwechsel nicht mit dem preis für das handy entgegenkommen! Ich habe keine direkte Kündigung geschrieben sondern nur angedroht!

Am nächsten Tag hatte ich die Auftragsbestätigung zur Kündigung meines Vertrages in meinem elektronischen Briefkasten!

Krass! oder?

Zitat:

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ich arbeite nicht dort....
aber ich kann dir sagen ich hab nur probleme mit dem saftladen

(Zitat von: coupe_e36)

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also meine erfahrung bestätigt das.
es gibt immer 3 verschiedene aussagen von 3 verschiedenen leuten, vertragsverlängeurng lohnt sich nie. am besten immer neuvertrag machen oder am besten ganz wo anders hin. wenn möglich ohne provider alá debitel oder mobilcom oder dug. alles mist

ich bin mir sicher wenn ich nochmal anrufen würde bekomm ich auch noch eine 4te version erzählt...

Zitat:

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ich bin mir sicher wenn ich nochmal anrufen würde bekomm ich auch noch eine 4te version erzählt...

(Zitat von: cptjan)

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ja eben...

bei mir gings darum das ich mein vertrag verlängern wolte und dann flat mit studentenrabbat.
die sagen mir, das geht nur für neukunden, nicht bei vertragsverlängerung.... ok. dann sage ich: "wieso, wo ist das problem? ihr bekommt mein studentenausweis und los gehts!"

die sagte sie fragt mal. kam natürlich nie ne antwort. dann ruf ich nochmal an und frage wie das nun ist. der kerl sagt, es sei überhaupt kein problem. ch frage dann nochmal, weil die erste info ja anders war.
er ist kurz weg und nach 2 min wieder da. er sgat stimmt, ist nur für neukunden. also ok, dann eben nich.

2 wochen später bekomme ich ein anruf, das mein neuer vertag abgeschlossen ist und sie wollten wissen ob die rechnung zusammengefasst werden soll oder alles einzeln.

wat????

hab im moment nen tarif für 10€ und wollte bei der verlängerung das Nokia N95 haben.

1ter Anruf 1te Version:

Mit aktuellen Tarif zuzahlung für Handy 239€<--Zu viel meiner Meinung.

Mit Tarif SMS Comfort 25€ im Monat zuzahlung für Handy 159€<-- immernoch zu viel.

Mit Tarif Superflat 40€ Monat(Meine Rechnung ist fast immer so hoch würde also lohnen) zuzahlung zu handy 30€<--passt! hab gesagt, überlegs mir nochmal und meld mich wieder.
2ter Anruf, 2te Version:

239€ zuzahlung zum handy im aktuellen Tarif und beim SMS Comfort.

159€ zuzahlung bei der Superflat.<- is mir zu viel und hab gesagt das mir das zu teuer wird und das nix wird.

3te Version Mobilcomshop in meiner Stadt:

Scheiß egal auf welchen Tarif ich wechsle ich muss 239€ zuzahlen und ich solle doch den Tarif auslaufen lassen und dann einfach nen neuen abschließen.

Aber ob der bei Mobilcom wird wage ich zu bezweifeln!

ja genau wie bei mir. ich wollt auch das n95.
ich hab ein neuen vertrag abgeschlossen bei vodafone aber über 7mobile.de

das is kein provider, nur ein "makler". da habe ich die flatrate mit studentenrabat bekommen und n95 für lau.

und wer ist dann dein ansprechpartner bei vertragsfragen? 7mobile oder vodafone?

Hi

Zitat:

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ja genau wie bei mir. ich wollt auch das n95.
ich hab ein neuen vertrag abgeschlossen bei vodafone aber über 7mobile.de

das is kein provider, nur ein "makler". da habe ich die flatrate mit studentenrabat bekommen und n95 für lau.

(Zitat von: Doedelhai159)

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Wie warst du denn mit 7Mobile zufrieden ?
Ich überlege mir mein nächstes auch dort zu holen.
Marc

vodafone.
der vertag geht allein über vodafone. 7mobile vertickt lediglich die handys und verträge und bekommt dann seine provision von den anbietern (o2, eplus, t-mobile und vodafone)

Zitat:

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Hi

Zitat:

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ja genau wie bei mir. ich wollt auch das n95.
ich hab ein neuen vertrag abgeschlossen bei vodafone aber über 7mobile.de

das is kein provider, nur ein "makler". da habe ich die flatrate mit studentenrabat bekommen und n95 für lau.

(Zitat von: Doedelhai159)

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Wie warst du denn mit 7Mobile zufrieden ?
Ich überlege mir mein nächstes auch dort zu holen.
Marc

(Zitat von: MAOH)

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nja ging eigentlich. ich habe ja nichts zahlen müssen an die. habe aber etwas warten müssen aufs handy. galub das waren eineinhalb wochen.

ich hab paar mal tagsüber versucht anzurufen, da war aber dauernd besetzt.
dann ahb ich mal 8 uhr anklingeln lassen und da ging prompt einer ran, der mir erklärt hat das die bearbeiterin im urlaub war für ne woche... naaaajaa. aber 2 tage später war dann das handy da.

allgemein hab ich aber nur gutes gelesen und gehört und auch selber gute erfahrung gemacht.

Es gibt wiedermal neuigkeiten...

Nachdem ich Mobilcom mitgeteilt habe das ich die kündigung die ich nicht geschrieben bzw.beauftragt habe, nicht zurück ziehen werde hat sich erstmal nix getan.

Gestern hatte ich dann einen Brief bekommen wo mir ein Top Aktuelles Handy oder eine gutschrift von bis zu 225€ angeboten wird!

Ma schauen was bei raus kommt!

Nutz die Gunst der Stunde und hau von diesem Verbrecherverein ab!!

Zitat:

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Nutz die Gunst der Stunde und hau von diesem Verbrecherverein ab!!

(Zitat von: Christopher05)

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ganz genau. andere anbieter haben auch gute und auch bessere angebote.

mir hat jetzt mobilcom ein vertrag aufgehalst, den ich nie wollte. er ist zwar kostenlos (keine fixkosten) und der verfällt auch nach 24monaten. aber die methode is schon ahmmer.

mobilcom ist echt der letzte drecksladen.

Hab 2 Verträge bei denen am laufen.
Leider war einmal auf mein konto nicht genug geld drauf
somit hat die Bank wieder das geld zurückgebucht.
Das wurde teuer sag ich euch.


Pro vertrag zahl ich 15 Euro
2 mal Rücklastschrift jeweils 20 Euro.
2 mal Karte gesperrt die ich gar nicht nutze jeweils 30 Euro.

Somit hab ich 130 euro für nichts bezahlt. Echt der letze scheiss laden.

Das Angebot was ich bekommen habe war nur eine Erinnerung das ich ja meinen Vertrag verlängern kann... Handy würd mich immer noch genauso viel kosten.. 239€.