Bin sehr entäuscht vom BMW Kundenservice (BMW-Talk Forum)

Aber Tatsache is leider wirklich das man bei den meisten Autohäusern wo Mercedes, BMW & Co. verkauft werden man schon etwas von oben herab behandelt wird wenn man zwar ein auto dieser Premiummarken fährt das aber älter als 8-10jahre ist. Bischen Nase rümpfen, manchma wartet ma da nur drauf das ma mit ner pinzette angefasst wird das die sich die Finger an einem nicht schmutzig machen. So nach dem Motto, der fährt n altes auto der hat kein Geld was ma dem aus der Tasche ziehen kann.
Wobei, heutzutage zahlt ma ja mit einem E30 320i mehr Unterhalt als mit nem E46 M3, danach müsste der wo sich den E30 leisten kann ohne Kredit aufzunehmen mehr Geld haben als der nen Kredit für nen E46 braucht.

Bitte nicht wortwörtlich nehmen und auf den cent genau. War nur zur veranschaulichung.

P.S. Der Kundenservice von BMW direkt (i-net) funktioniert einwandfrei und bin damit vollständig zufrieden. Prompte Bearbeitung jeder Fragen egal um welches Modell es sich handelt.

Bearbeitet von - BlackpearlE30 am 13.07.2008 15:02:10

zuerst mal zum thema. ich finde das bmw autohaus war doch sehr nett (mutig) das sie ihm ein bei ebay gekauftes teil einbauen! das die großen konzerne den gebrauchtteilehandel bei ebay nicht noch unterstützen dürfte wohl klar sein und wer sich hier noch darüber aufregt alla schlechter kundenservice...
ganz anderes thema wenn man im autohaus unhöflich oder unkompetent behandelt wurde. was beim threadersteller meiner meinung nach nicht der fall war.
eine gewisse arroganz bei bmw autohäusern lässt sich nicht bestreiten.
Beispiel:
älterer Herr Mitte 50 betritt das autohaus. er hatte nur jeans und einen unscheinbaren pulli an (Rentner-Look). ich wusste das er der chefarzt des lokalen krankenhauses ist. jedenfalls er geht zum bmw verkäufer und sagt er interessiere sich für einen bmw fünfer. der verkäufer führt ihn auf den hof und zeigt ihm gebrauchte E34...schade das der chefarzt eigentlich einen neuen e60 kaufen wollte, dem er nach diesen vorfall woanders kaufte!
mit mein e30 werde ich ganz unterschiedlich behandelt, bei dem einen autohaus mit herablassenden blicken, bei dem anderen voller begeisterung.