Handyrückgaberecht - Brauche Hilfe !! (Geplaudere Forum)

hallo leute,

habe heute ein neues handy in einem t-mobile shop gekauft, ist ein samsung.

das gerät hat kein simlock, aber ein t-mobile menübranding, wo z.b. t zones statt internet oder wap steht, genau wie das koplette design.

ich habe dies gewusst, jedoch sagte mir die verkäuferin des ladens, dass ich über eine sms von ein meinem fall e-plus die normale menüführung etc. erhalte.

ich habe das natürlich geglaubt, bin gegangen und hab eine bekannte die bei e-plus arbeitet angerufen, diese sagte mir aber das dies nicht möglich sei, auf gut deutsch die verkäuferin des shops hat mist geredet, deswegen will ich das gerät auch morgen umtauschen gehen.

die verpackung habe ich bis jetzt noch nicht geöffnet, das handy ist also immernoch neu.

ist es sinnvoll zum t-mobile laden zu gehen und das handy umzutauschen bzw. hat es überhaupt sinn oder hat sich bei sowas t-mobile abgesichert sodass ein umtausch ausgeschlossen ist ?

ein anderes gerät kommt dann aus dem laden auch nicht in frage weil das dann auch nicht anderes wäre.

wäre über hilfreiche antworten dankbar.

grüße

ja klar ist das sinnvoll. wenn dies wirklich nicht der fall ist und der verkäufer es dir zugesichter hat würde ich da sicherlich auftauchen.

erklär denen das ich sag dir jetzt mal das die zu 99% drauf eingehen werden. erläuter in ruhe das problem mit der erwähnung des verkäufers und dann sieh weiter. sollten sie sagen das es doch geht sollen die diese umstellung machen.

gruß

solang du keinen vertrag abgeschlossen hast oder ähnliches kannst du ohne probleme innerhalb von 14 Tagen das Handy zurück geben.

zu gute kommt mir vllt auch noch, dass ich zwei freunde dabei hatte die da auch zugehört haben.

ich hab eben nur keine lust auf irgendwelche diskussionen wo ich mich dann noch 2 wochen später mit rumärgern müsste.

@Ch3ckZ: bist du dir da sicher ? müsste ich da auch keinen grund oder sowas angeben ?

grüße

ps. ganz wichtig wäre viell. noch zu erwähnen. geh da bitte in RUHE rein. der ton macht die musik ;)

dann werden die da auch kein stress machen. keine sorge glaube auch nicht das du da schreiend reinrennst aber einfach nur mal erwähnt haben. ;)

ne ist ganz klar, der ton spielt die musik, wie du sagst, wollte mich nur nochmal absichern, nicht das ich da morgen in den laden rein gehe und wieder ne böse überraschung erlebe, weil die meinen sich wieder in irgendeiner weise abgesichert haben.

danke

grüsse!

Es gibt kein 14 Tägiges Rückgaberecht beim Einzelhandel. Das Rückgaberecht ist nur bei VErsandhandel gültig.
In diesem Fall ist es ein klassischer Fall von Gewährleistung.
Sie müssen dir ein Handy besorgen dass kein Branding hat oder dir das Handy zurücknehmen!

Zitat:

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solang du keinen vertrag abgeschlossen hast oder ähnliches kannst du ohne probleme innerhalb von 14 Tagen das Handy zurück geben.

(Zitat von: Ch3ckZ)

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Warum soll das nicht möglich sein?
Kann sein das ne Installations SMS nicht ausreicht. Aber generell ist sowas Machbar. Wenn du mal die genaue bezeichnung sagst oder selbst danach googelst, wirst sicher fündig. Z.B.: Samsung t-mobile branding entfernen.....
Falls es ein smartphone ist, gehts um so leichter.
Die Dame hat wohl eher Verstanden das du die e-plus voreinstellungen haben willst sprich mms, internet... dass geht mit ner sms.
grüßle

Zitat:

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Es gibt kein 14 Tägiges Rückgaberecht beim Einzelhandel. Das Rückgaberecht ist nur bei VErsandhandel gültig.
In diesem Fall ist es ein klassischer Fall von Gewährleistung.
Sie müssen dir ein Handy besorgen dass kein Branding hat oder dir das Handy zurücknehmen!

Zitat:

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solang du keinen vertrag abgeschlossen hast oder ähnliches kannst du ohne probleme innerhalb von 14 Tagen das Handy zurück geben.

(Zitat von: Ch3ckZ)

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(Zitat von: bmw-freak3)

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Der T-Shop gibt aber freiwillig 14 Tage Rückgaberecht auf alle Waren, genauso wie Mediamarkt, Saturn etc. solange auch die Verpackung noch orginal ist wird auch keiner sich quer stellen.

Und ja da bin ich mir sicher...

Bearbeitet von - Ch3ckZ am 01.07.2008 10:56:20

Zitat:

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Zitat:

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Es gibt kein 14 Tägiges Rückgaberecht beim Einzelhandel. Das Rückgaberecht ist nur bei VErsandhandel gültig.
In diesem Fall ist es ein klassischer Fall von Gewährleistung.
Sie müssen dir ein Handy besorgen dass kein Branding hat oder dir das Handy zurücknehmen!

Zitat:

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solang du keinen vertrag abgeschlossen hast oder ähnliches kannst du ohne probleme innerhalb von 14 Tagen das Handy zurück geben.

(Zitat von: Ch3ckZ)

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(Zitat von: bmw-freak3)

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Der T-Shop gibt aber freiwillig 14 Tage Rückgaberecht auf alle Waren, genauso wie Mediamarkt, Saturn etc. solange auch die Verpackung noch orginal ist wird auch keiner sich quer stellen.

Und ja da bin ich mir sicher...

Bearbeitet von - Ch3ckZ am 01.07.2008 10:56:20

(Zitat von: Ch3ckZ)

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wie du richtig gesagt hast ist diese umtauschfrist freiwillig von den händlern gewährt, gesetzlich gibt es sowas nicht. also im schlimmsten fall kannst du nichts umtauschen...

okay danke leute, war gerade bei dem shop, hat alles wunderbar geklappt, wurden auch keine blöden fragen gestellt.

vielen dank für eure hilfe !

grüße