Telefonrechnung über 1874EUR?!? (Geplaudere Forum)

das kenn ich von der tcom, geh sofort zum Anwalt, alles andere bringt nichts, du kannst es mal probieren mit anrufen aber da wird sich nichts ergeben.

Gruß

Hallo,

als erstes mal ganz ruhig an die Sache gehen und die Rechnung genau durchlesen.
Es ist eigentlich immer so, das bei derartigen Nummern nicht die Telekom das Geld "verdient", sondern ein zweitrangiger Anbieter. Die Telekom ist in diesem Fall nur mittelbarer Rechnungsaussteller.
Ruf schnellstmöglich dort an und schildere den Sachverhalt. Verlange in diesem telefonat, dass die Telekom keine Zahlung an den "Leistungsanbieter" tätigt, was du natürlich auch noch schriftlich einfordern musst. Den normalen Rechnungsbetrag, der nicht zweifelhaft ist, musst du natürlich unverzüglich überweisen.
Damit ist das Problem zwischen dir und der Telekom erstmal vom Tisch.
Den Einspruch gegen den Rechnungsbetrag musst du dann gegen den entsprechenden Anbieter direkt machen(steht auch sicher so in der Telekomrechnung). Danach muss sich dieser Anbieter ja gegen den Einspruch äußern. Er muss dir dann auch nachweisen, dass du eine eindeutige Einwilligung zu diesen angefallenen Kosten gegeben hast. Hier wird das ganze dann sicher von Seiten des "Anbieters" scheitern, und du hast Ruhe.

Wie gesagt: Es ist wichtig, dass du das Problem zwischen dir und der Telekom aus der Welt schaffst und dies ist relativ einfach. Ansonsten stehst du irgendwann ohne Telefonanschluss da.
Der andere "Anbieter" hat keinerlei Handhabe gegen dich. Und solange er es ist, der etwas von dir will, muss er dir nachweisen, das du diese Leistung auch wolltest und ihr zugestimmt hast.
Kann er das nicht, lass es auf eine gerichtliche Klärung ankommen, welche natürlich auch der "Anbieter" dann in die Wege leiten muss, denn er will etwas von dir. Wenn du einmal bezahlt hast, sieht das anders aus, denn dann willst du dein Geld zurück und musst von dir aus vorwärts gehen.

Gruß Mirko

Da er DSL benutzt lässt sich ein Dialer wohl ausschließen. Die 0900er Nummern können ja dann nurnoch über das normale Telefon manuell gewählt worden sein. Ein Hacker kannst du da auch ausschließen da dein Zugang alleine über deine Zugangsdaten die im Router stehen abgerechnet wird. Und diese aus dem Router "rauszuhacken" dürfte fast unmöglich sein.
Ich würde mir eher Gedanken über ein Familienmitglied machen was seine Hormone nicht ganz unter Kontrolle hat.

wenn du ne rechtschutz hast dann gib das alles deinem anwalt...der weiss wie man sich zu verhalten hat und regelt das für dich...

so ganz astrein sind die rosa jungs auch nicht...da ist es schon gut jemanden zu haben der bescheid weiss was sache ist..

hatte auch mal das vergnügen mit so einem astronomischen rechnungsbetrag...allerdings für einen anschluss der seit 3 jahren nicht mehr existierte...

wenn die ganzen spezialisten die sich unter anderem "dealer" auf ihre rechner ziehen meinen man könnte das auch so regeln dann haben die wohl nie echte probleme mit der telekom gehabt...


da wirst du 10-20 mal anrufen und jedes mal darfst du aufs neue erklären um was es geht und man wird dir sagen dass ein vermerk in deiner akte gemacht wird und es weitergeleitet wird...dann bekommst eine mahnung rufst wieder an und es wird das gleiche erzählt...dann kommt die nächste mahnung...usw usf...

also gleich anwalt, brief aufsetzen und jemand kompetentes anschreiben...per telefon kann man mit dem grossen telefonkonzern gar nichts regeln...traurig aber wahr...

trotzdem musst du die telekom aber unverzüglich über die falsche rechnung informieren...telefonisch..

nicht vergessen, unbedingt uhrzeit und name des mitarbeiters zu notieren...

dann termin mit anwalt abmachen oder verbraucherschutz anrufen und fragen wie du dich verhalten sollst..

lies dir auch mal das hier durch

http://www.mdr.de/escher/966616.html

da steht genau wie man sich verhalten soll und welche rechte und pflichten du und dein provider haben..

So wie es aussieht bin ich nicht der einzige mit der großen rechnung. Gerade war mein nachbar bei mir und sagt das der ganze wohnblock so hohe rechnungen bekommen hat. Wie kann dass denn sein?

Zitat:

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So wie es aussieht bin ich nicht der einzige mit der großen rechnung. Gerade war mein nachbar bei mir und sagt das der ganze wohnblock so hohe rechnungen bekommen hat. Wie kann dass denn sein?

(Zitat von: Axilleus)

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hmmm hauptleitung vielleicht?

na das is ja ma peinlich für die jungs in rosa :)

dann dürfte der fall ja eindeutig sein
also bloss nix zahlen...und am besten die hinweise in dem link befolgen...

evtl schliesst ihr betroffenen in dem wohnblock euch zusammen und setzt ein gemeinsames schreiben auf und fordert die berichtigte rechnung ein..

dann dürfte selbst der dreisteste t. mitarbeiter einsehen dass es keinen sinn hat da auf der forderung zu bestehen..

und nicht einschüchtern lassen...falsche rechnungen müssen nicht bezahlt werden bevor da keine klärung zustande gekommen ist..

also allesamt einspruch gegen die falschen rechnungen einlegen und auf klärung bestehen und halt auf die richtige rechnung bestehen...die kommen einem auch gerne mal damit man solle die differenz ausrechnen und begleichen...hat mir jedenfalls mal eine telefonistin ernsthaft vorgeschlagen..