Ebay Bewertungen (Geplaudere Forum)

Hallo weiss jemand zufällig, wie das jetzt mit den Ebay-Bewertungen läuft? Kann mich der gewerbliche Händler noch negativ Bewerten, wenn ich ihm negativ bewertet habe (Qualität war nicht in Ordnung?

Gruß

Zwischenfrage: hast Du scho versucht zu reklamieren?

Ja habe ich. Leider scheinen die dort sehr beschäftigt zu sein. Kann es mir aber nicht leisten eine negative Bewertung zu bekommen. 8 gute und eine schlechte Bewertung sieht halt nicht so toll aus.

du musst denen aber auch was zeit geben zu reagiren. natürlich kann er dich schlecht bewerten wenn du 1 tag nach der reklamation sofot schlecht bewertet hast..

Wart ggf. noch a bisserl ab (keine Ahnung, wie lang Du jetzt schon wartest, aber insgesamt vielleicht so zehn Werktage). Wenn sich dann immer noch niemand meldet, kannst ne Mail schreiben (mit Empfangsbestätigung), kannst ihnen mitteilen, dass Du bei Nichtmelden ne negative Bewertung in Betracht ziehst und gerne die Ware umtauschen willst. Oder Du rufst mal an.

Und immer schön den Spam-Ordner im Auge behalten. Kann ja sein, dass denen ihre Antwort in Deinem Spam-Ordner gelandet ist. Genauso wies auch sein kann, dass Deine Mail in denen ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

Bzgl. dessen, dass Verkäufer nicht mehr negativ bewerten können: keine Ahnung - such am besten mal irgendwo auf www.ebay.de . Wenns so ist, fänd ichs allerdings net grad gut.

Werde natürlich noch eine Weile warten. Denke, dass die irgendwann auf meine Emails antworten werden. Ich hatte nur mal was gehört, dass es eine Umstellung beim Bewertungssystem gab.

Zitat:

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du musst denen aber auch was zeit geben zu reagiren. natürlich kann er dich schlecht bewerten wenn du 1 tag nach der reklamation sofot schlecht bewertet hast..

(Zitat von: 187)

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ich meine, ich hätte gehört, das Gewerbetreibende als Verkäufer nicht mehr schlecht bewerten dürfen, ist das so?

mal was anderes...

is das jetzt ne neue masche die artikelbeschreibung nach der auktion sofort zu löschen damit man keine schlechte bewertung kassieren kann???

seh ich in letzter zeit irgendwie sehr oft, dass gerade ersteigerte artikel nach dem versand sofort gelöscht werden...

hab auch grad n ps3 controller ersteigert und da war das usb kabel nich bei...hab zwar genug kabel hier liegen aber wenn ich n controller kaufe dann doch bitte komplett..
nu is der artikel nich mehr bewertbar...hab den artikel grad erst bekommen...

sorry für O.T.

soweit ich weiss kann der noch negativ bewerten..

aber liess am besten noch ma bei ebay nach ab wann das neue bewertungssystem gilt..

Hast du Ihm scho über das Ebay System eine Mitteilung geschickt?

Da gibs links in der Leiste einen Button:

Unstimmigkeiten online klären. Drauf klicken dann:

Problem mit Angebot melden. (klicken)

Der Rest ist selbsterklärend.

Teste das mal an.

Zitat:

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Hast du Ihm scho über das Ebay System eine Mitteilung geschickt?

Da gibs links in der Leiste einen Button:

Unstimmigkeiten online klären. Drauf klicken dann:

Problem mit Angebot melden. (klicken)

Der Rest ist selbsterklärend.

Teste das mal an.

(Zitat von: jhonny318ti)

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Nein das habe ich noch nicht gemacht. Habe bis jetzt nur auf ne Email gewartet. Werde das probieren. Danke.

Zitat:

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mal was anderes...

is das jetzt ne neue masche die artikelbeschreibung nach der auktion sofort zu löschen damit man keine schlechte bewertung kassieren kann???

seh ich in letzter zeit irgendwie sehr oft, dass gerade ersteigerte artikel nach dem versand sofort gelöscht werden...

hab auch grad n ps3 controller ersteigert und da war das usb kabel nich bei...hab zwar genug kabel hier liegen aber wenn ich n controller kaufe dann doch bitte komplett..
nu is der artikel nich mehr bewertbar...hab den artikel grad erst bekommen...

sorry für O.T.

soweit ich weiss kann der noch negativ bewerten..

aber liess am besten noch ma bei ebay nach ab wann das neue bewertungssystem gilt..

(Zitat von: plop)

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Das ist mir auch aufgefallen, allerdings, kannst Du trotzdem noch bewerten, du kannst den ersteigerten Artikel wieder aufrufen.

Änderungen im eBay-System

Zitat:

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Wir werden uns des Themas „Rachebewertung“ annehmen, indem wir unterbinden, dass Käufer negativ oder neutral bewertet werden können. Erkennbar aus "Rache" vergebene negative oder neutrale Bewertungen werden nach Prüfung unserer Sicherheitsabteilung im Kundendienst gelöscht.

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Eigentlich nicht klar, der Satz: für mich klingt der erste Satz tatsächlich so, dass Verkäufer nur noch positiv bewerten können, der zweite Satz klingt aber nach "neutrale und negative Bewertungen, die aus Rache ergangen sind, werden gelöscht" - und die anderen "negativen und neutralen" eben nicht. Ich blick noch net ganz durch; wahrscheinlich weiß eBay auch noch net hundertpro, wie das Problem zu lösen ist - ich bin jedenfalls gespannt.

Bearbeitet von - mb100 am 12.03.2008 13:49:19

Verkäufer können Käufer zukünftig nur noch positiv bewerten

Voraussichtlich ab Juni 2008 können Verkäufer Käufer nur noch positiv bewerten. Bisher haben Käufer aus Angst vor Rachebewertungen selbst bei schlechten Kauferfahrungen nicht immer ehrlich neutral oder negativ bewertet. Das erschwerte anderen Käufern, zwischen wirklich guten und weniger vertrauenswürdigen Verkäufern zu unterscheiden und hat außerdem die Glaubwürdigkeit unseres Bewertungssystems gefährdet.

Wenn Käufer ungerechtfertigte negative Bewertungen (also Rachebewertungen) erhalten, kaufen sie in der Folge auch weniger auf eBay – und das schadet auch unseren Verkäufern.

Damit wir Verkäufer davor schützen, dass Käufer ihrerseits das Bewertungssystem missbrauchen oder sich nicht an ihre Pflicht zur Bezahlung eines gekauften Artikels halten, können und sollen solche Fälle natürlich weiterhin gemeldet werden.

Zitat:

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Zitat:

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mal was anderes...

is das jetzt ne neue masche die artikelbeschreibung nach der auktion sofort zu löschen damit man keine schlechte bewertung kassieren kann???

seh ich in letzter zeit irgendwie sehr oft, dass gerade ersteigerte artikel nach dem versand sofort gelöscht werden...

hab auch grad n ps3 controller ersteigert und da war das usb kabel nich bei...hab zwar genug kabel hier liegen aber wenn ich n controller kaufe dann doch bitte komplett..
nu is der artikel nich mehr bewertbar...hab den artikel grad erst bekommen...

sorry für O.T.

soweit ich weiss kann der noch negativ bewerten..

aber liess am besten noch ma bei ebay nach ab wann das neue bewertungssystem gilt..

(Zitat von: plop)

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Das ist mir auch aufgefallen, allerdings, kannst Du trotzdem noch bewerten, du kannst den ersteigerten Artikel wieder aufrufen.

(Zitat von: Pierre1)

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und wie mach ich das?

@plop: Hast Du ne Quelle?

Zitat:

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@plop: Hast Du ne Quelle?

(Zitat von: mb100)

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ebay.de ;)

Merci. Und wenn man sich des mal durchliest, sind die ja schon genauer als der Typ im Interview.

Wie gesagt: es is zwar ne Lösung, aber sicherlich keine wirklich gute. Gut, mag sein, dass man als Verkäufer wirklich am längeren Hebel sitzt ("Versand erfolgt nach Zahlung"), aber ich befürchte, dass sich viele Kunden schon etwas mehr "aufführen" werden. Also ersteigerte Waren nicht bezahlen, mit der Zahlung ewig warten, ... - weil sie denken: "Na ja, viel passieren kann mir ja eh nicht". Und grad den "großen" Verkäufern wirds wohl ab ner gewissen Masse nicht-bezahlter Waren lästig sein, immer eBay einzuschalten.
Ich jedenfalls hab das Bewertungssystem immer als "Druckmittel" gesehen, das bewirkt, dass man "miteinander" arbeitet und beide daran interessiert sind, dass der Abschluss (und somit auch die Bewertung) für beide Parteien "positiv" wird.

Aber gut - wir werden sehen, wies wird...

Seit wann kann man nach dem Verkauf die Artikelbeschreibung
ändern? Kann man im Grunde schon gar nicht mehr soweit jemand
bietet. Man kann höchstens die Bilder löschen sofern sie auf
einem eigenen Server liegen aber den Text kann man nicht mehr
ändern.

Dieses Angebot (160214768199) wurde entfernt oder ist nicht mehr verfügbar.

keine ahnung wie, aber der artikel is komplett gelöscht...

Bearbeitet von - plop am 12.03.2008 16:24:57

das kenne ich nur wenn eBay den aufgrund irgendwelcher Richtlinien gelöscht hat. Das würde auch erklären warum du den dann nicht mehr bewerten kannst.

Ich hatte sowas noch nie nach einem kauf, ausser als ein Verkäufer gesperrt wurde nach dem Kauf.

Jepp, sofern Du da mitegeboten hast solltest Du von ebay
automatisch eine eMail bekommen haben wo drin steht das
die Auktion gestrichen bzw. der Verkäufer angemacht wurde.

Aber das mit dem neuen Bewertungssystem klingt gar nicht
mal so schlecht denn viele ebay Newbies bewerten gleich
negativ weil sie einfach keine Ahnung haben. Sie benutzen
weder das ebay-Hilfeforum und infomieren sich dort über
Händler bzw. schildern dort Ihren Fall, benutzen nicht
mal die Formulare um Artikel zu "reklamieren" bzw. den
Käuferschutz einzuleiten. Denn dort werden Fristen vor-
geschrieben die man einzuhalten hat. Wenn man ebay mitmacht,
sollte man die Regeln kennen und sich daran halten, entweder
ist man ebay oder eben nicht. Komisch ist nur das so viele
von den genannten ebay-Newbies hier im Forum sind, fast
jede Woche kommt ein Thread "Ware bezahlt und nicht erhalten",
oder "falsche / beschädigte / unvollständige Ware" und dann
gleich das Aufruf "was soll ich tun".

Klar liegt es in erster Linie nahe das mit dem neuen System
der Bewertung die Erpressungen mit einer Negativen größer
werden können, aber wie dort auch steht, werden negative
Bewertungen gelöscht sofern nicht die besagten ebay-Formulare
benutzt worden sind um vorher den Fall zu klären. Find ich gut
so...