Anspruch auf ersatzfahrzeug bei Rep. Hinterachsträ (3er BMW - E46 Forum)

Hallo ,

nun hat´s auch meinen 328 Coupe 5/99 erwischt, Hinterachsblech wird auf Kulanz neu gemacht, das Thema ist ja breit erläutert, Rep. soll bei Riller & Schnauck Vertragshändler zwei Wochen dauern. Die sagen, dass jede Anfrage bei BMW zwecks Ersatzwagen nach Ablauf der Garantie (auch in der Neuwagengarantie ist kostenloses Ersatzfahrzeug angeblich reine Kulanz, ohne Rechtsanspruch) aussichtslos ist. Meine Fragen an die Insider, bevor ich eventuell über Rechtschutzversicherung meinen Anwalt beauftrage:
1)Gibt es einen Anspruch, der sich eventuell auf die zehnjährige Garantie der Karosserie begründet (angeblich hat BMW dem Kraftfahrbundesamt ja eine unbegrenzte Regulierung dieses Schadens garantiert, um Rückrufe zu vermeiden)?

bzw. 2)mit welchen Argumenten habt ihr noch einen kostenlosen Leihwagen bekommen?

3)Sollte ich vielleicht zu BMW direkt statt zum Vertragshändler gehen?

würde direkt nach BMW fahren die können dann auch gleich die Anfrage wegen Leihwagen stellen

Hallo,

einen Anspruch auf einen Ersatzwagen hast Du nicht. Auch bei einer Fahrzeuggarantie ist das nicht der Fall.

Die Garantie erstreckt sich immer nur auf die notwendigen Arbeiten zum Besitigen des Mangels. Nicht darauf, eas sonst noch so anfällt.

Ob ein Ersatzfahrzeug gestellt wird, oder nicht, liegt ganz alleine bei der Werkstatt.

Bist Du denn dort auch vorher schon Kunde gewesen ? Dann solltest Du das mal freundlich ins Feld führen. Vieleicht haben die ja ein Interesse , Dich als Kunden auch weiterhin zu behalten.

Solltest Du dort noch nie Kunde gewesen sein, dann wird der Händler Dir nicht entgegenkommen wollen. Denn er bearbeitet dann auch nur das, was er von BMW wiederum bezahlt bekommt. Und solange er keinen Grund sieht, Dir ein ERsatzfahrzeug vieleicht selber zu finanzieren, wird er das auch nicht tun.

Vieleucht fragst Du einfach mal bei mehreren BMW Vertragswerkstätten und Niederlassungen an.

Grüße

Hi fbohr,

Fahr direkt zum BMW, da bekommst du für 5 tage einen Ersatzwagen.

Bei mir war es halt so.

gruß

Also, der BMW kommt vom Bodensee, dh. etwas weit aus Berlin, ansonsten bin ich bei BMW noch kein langjähriger Kunde oder habe sonst Kontakte, kann also nur Druck aufbauen, wenn es rechtlich eindeutig ist und das ist es anscheinend nicht.

Hi!
Habe letzten Herbst ´98 318er richten lassen. Ersatzwagen war für die 5 Tage inbegriffen (118d FL m. Start/Stopp). Habe nur für die Leihwagenversicherung etwas aufbezahlen müssen (50,-Eus?). Ging alles ohne Probleme...
MfG
SHARK

shark, bist DU dort guter Kunde, Wagen dort gekauft, oder einfach bei bmw vorbei gefahren und man hat ohne zu fragen, dir ein auto als ersatz gegeben?

ich habe freundlich bei BMW NL Berlin direkt argumentiert, und oh wunder früherer Termin und Ersatzwagen für 5 werktage, perfekt, so muß es sein.

meinem baby gehts montag an die hinterachse und ich kriege für 5 tage einen mini als ersatzwagen...

läuft komplett auf kulanz.
ich war vorher noch nie in bei dieser niederlassung.

Meiner Einer bekam mal nen Ersatzwagen beim Tausch der Frontscheibe. Da hab ich der Dame am Counter der NL Leipzig schöne Augen und ein paar Komplimente gemacht und schon hatte ich nen CooperS an der Backe....
Vielleicht mal so versuchen, vorrausgesetzt, man hat keine Häßlette vor sich sitzen. ;-)))

Habe meinen Mini und mein Coupe (sold) und dad´s Limu dort zum Service - aber noch nie ein Auto dort gekauft.

hi. also icch habe einen bekommen, aber erst nach der 2 anfrage beim 2 autohaus.... ich glaube, dass liegt ganz am autohaus...hatte den wagen ca.2 1/2 wochen.... gruß stefan