Warum will Phonehause keine Kunden behalten. (Geplaudere Forum)

Es ist echt nicht mehr normal! Da bin ich seit 18 Monate Kunde bei denen und wollte eigentlich trotz schlechtem Service bleiben und nun wollen die für mein neues Handy 170!! Euro haben. Es soll ein W880i werden und bei anderen Anbietern gibt es das zwischen -150 und +39 Euro. Selbst wenn man über Ebay bei Phonehouse neu abschließt. Wo ist denn da noch der Sinn?? Es ist doch für ein Unternehmen viel einfacher einen Vertrag zu verlängern anstatt alles neu machen zu müssen...

Hi, mach halt nen neuen vertrag so schlimm ist das auch ned finde ich.

kannst ja deine rufnummer oft kostenlos mitnehmen.
wenns ned umbedingt n neues handy sein muss und n teurer vertrag guck doch mal nach prepaid angeboten wie z.b. symio ,callmobile, klarmobil usw, ist echt günstig oft nur 10 cent sms und 10 cent die minute zum teln ;)

Phonehause ist nun mal DRECK!!!

Zitat:

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Phonehause ist nun mal DRECK!!!

(Zitat von: KinG-SeKo)

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Das hast du Recht. War von Anfang an unzufrieden. Für die portierung der Nummer wollen sie 25 Euro. Aber immer noch besser als 170 für das Handy.

@BSS: Für mich ist ein Vertrag schon das günstigste. Habe Base und werde auf jeden Fall dabei bleiben. Es gibt Zeiten da telefoniere ich sehr viel und SMS sind auch locker 200 im Monat. Ich hatte früher bei D2 und O2 Rechnungen zwischen 200 und 400 Euro. Jetzt sind es um die 30 ;-)

Du bei uns gibt es den Siga. Das ist der größte und bekannteste Mobiltelefonanbieter hier bei uns. Phonehouse ist auch vorhanden.

Ich verstehe auch nicht warum ich als 2 jähriger kunde für ein Handy bis zu 200 Euro zahlen soll bei Vertragsverlängerung und Neukunden zwischen 0 - 20 Euro.

Genauso war das aber bei mir bei Telekom. Habe da einen Vertrag über 8 Jahre laufen lassen und als ich das damalige Nokia N70 wollte sollte ich 250 Euro dafür zahlen. Andere haben es für max. 70 Euro angeboten.

Ging dann hin und her bis man mir gesagt hat das man an einer Vertragsverlängerung mit mir kein Interesse mehr habe.

Verstehe da die logik einfach nicht.

Telefoniere jeden Monat zwischen 50 - 90 Euro und dann bekommt ein Neukunde mit dem ich 0 Erfahrung habe ein Handy kostenlos und ich soll Geld dafür zahlen?

Wo ist denn da bitte die logik?

Da ging es dir ja genauso wie mir... Der Typ am Tele meinte zu mir, bei der Verlängerung spare ich ja Anschlußgebühr und Portierung... Echt super. Da spare ich die 0 Euro Anschlußgebühr und 25 Euro Portierung und zahle dafür 170 Euro. So ist die Logik der Call-Center-Mitarbeiter. Da bleibt echt nur alle zwei Jahre zu kündigen und neu abzuschließen....

Meiner Freundin ging es kein Bißchen anders. Nur leider war ihr Kündigungstermin rum ,daher konnte sie nicht mehr wechseln.

Ja ist leider so.

Mache das nun auch immer so. Was anderes bleibt ja nicht übrig denn meist ist es so das ich den Preis für das Handy zahlen soll für den ich es in Ebay ohne Vertrag mit 24 Monaten Garantie von Privatpersonen wo gerade einen Vertragsabschluss gemacht haben kaufen kann.

Die Anbieter haben doch so interne Staffelungen, abhängig von der Rechnungshöhe, wann jemand ein Handy kostenlos kriegt und wie hoch ansonsten die Zuzahlungs-Gebühr ist... ich weiß das ich NIE mehr als 50,- EUR für ein Handy ausgeben würde, scheissegal welches... da kündige ich den Vertrag lieber ganz, und hol mir bei Ebay das Handy für 1,- EUr, denn dort kriegt man wirklich jedes Handy für maximal 1,- EUR, abgesehen vom I-Phone, was sich aber auch noch ändern wird!

Übrigens: Wenn die euch im Handyladen vorgaukeln "Preis wird vom Provider vorgegeben und kann nicht verändert werden", dann ist das gelogen... jeder Handyshop hat die Möglichkeit jedes x-beliebige Handy für 0,- EUR raus zu hauen... machen tun es jedoch die wenigsten...

Ich bin bei O2, hab im Monat REchnungen in Höhe von 80 bis 280 EUR... bin bisher auch sehr zufrieden mit denen, und hab auch nicht vor zu wechseln... höchstens zu Base sobald der jetzige Vertrag ausläuft, aber das dauert noch genau 12 Monate, also mal abwarten...

Zitat:

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da kündige ich den Vertrag lieber ganz, und hol mir bei Ebay das Handy für 1,- EUr, denn dort kriegt man wirklich jedes Handy für maximal 1,- EUR, abgesehen vom I-Phone, was sich aber auch noch ändern wird!

(Zitat von: 332i-Machine)

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Genau so sehe ich es auch. Auch wenn es eigentlich völlig sinnlos ist, muss ich es genauso machen. Habe heute schon die Kündigung zu PhoneHouse geschickt.

Bei O2 war ich ja auch mal (bis 2006), aber das war damals sehr viel teurer als Base und vor allem war ich mit der Netzabdeckung sehr unzufrieden. Ich musste zu hause (in Hamburg) immer am Fenster stehen und einigermaßen telefonieren zu können.