Kulanzfall hinterachsaufhängung (3er BMW - E46 Forum)

hallo,
ich war gestern beim öl-wechsel und die freundliche sollte hinten man nachschauen was bei mir so komisch sich anhört wenn ich über eine bodewelle fahre und bremse. naja und da kamm er zu mir an und meinte meine hinterachsaufhängung wäre angerissen... oder wie auch immer. er hat dann auch sofort mit BMW münchen telefoniert und er meine das wäre ein kulanz fall, da aber meine federn nicht original wären ( tiefergelegt ) bmw das nicht übernimmt. so nun meine frage an euch was soll ich da nun machen???? ich habe mir schon überlegt die federn wieder umzubauen und die originalen einzubauenen und dann zu einem anderen bmw-laden zu fahren, aber ich weis nicht genau ob der bmw-händler als er mit bmw-münchen telefoniert hat ihrgendwie meine fahrgestellnummer durchgegeben hat, sprich das ich das auch bei einem anderen händler garnicht versuchen brauche. könnt ihr mir vielleicht weiter helfen???

mfg michael

hey
es hätte auch nicht sein müssen,das er das mit den federn erwähnt,im falle der abfrage an kulanz.
ja dieser geht mit der Fahrgestnr. in die abfrage.
mfg

das muss von bmw in jedem fall kostenlos gemacht werden

darf ich fragen was dein auto für ein bj ist???

Habe einen 318i Limo, Baujahr ende 98, das habe ich ihm auch gesagt warum er den das mit den federn erwähnt hätte und da kamm er mir von wegen wir sind eine vertragswerkstatt... blablabla. was soll ich den nun machen wenn die mir das auf kulanz nicht machen wird mich das fast 2000 euro kosten:(

versuche es nochmal beim anderen händler.
ein freundliches auftreten und lächeln ist die halbe miete.
mann kan auch die geschichte mit der feder anders klären.
mfg

wie meinst du das mit anders klären? aber wenn der erste händler schon in münchen meine fahrgestellnr.: und so durch gegeben hat, dann habe ich ja garkeine chance mehr, weil die in münchen ja schon genau wissen das ich andere federn drinne habe:(

bist du dir sicher das dieser es erwähnt hat,ich weiss es leider nicht.
mit anders meinte ich es,das man darüber reden kann.
mfg

ich bin mir leider desen auch nicht sicher. ich habe ja auch schon versucht mit ihm zu reden aber er war sturr:(:(:(:(.

versuche doch wie gesagt mit einem anderen :-)
kann dir doch nix passieren.
jammern kann man immernoch :-)
mfg

ich dachte die müssen das so und so bezahlen!!! Die Schäden treten ja selbst bei original Fahrwerken auf!!

da bin ich mir nicht sicher???
die können auch sagen,das es keine original teile sind und dadurch der schaden entstanden ist.wobei der schaden ja bekannt ist.
immerhin sitzen die am längerem hebel.

ich glaub ich hab aber hier in nen Thread gelesen, das man normalerweise eine Rückrufaktion wegen diesem Problem hätte machen müssen. Allerdings wäre das zu teuer gekommen, und somit hat BMW zur Auflage bekommen das sie alle Schäden die auftreten auf Garantie machen müssen!!

Meine Kulanz wurde diese Woche auch für das genannte Problem abgelehnt. Wie seid ihr vorgegangen..irgendwelche Ratschläge?

Hallo,

ich habe bereits durch meinen BMW Händler ein paar Kulanzanträge durchführen lassen. Wenn Du kein Originalteil hast, ist es verständlich, dass BMW nicht dafür haftet. Allerdings kannst Du leider davon ausgehen, dass der angefragte Fall durch Deinen Händler, direkt bei BMW in München notiert wird. Meistens geht das übers Kennzeichen etc.

Viel Erfolg!

Wie ich schon an anderer Stelle mal geschrieben habe, kann ich aus eigener Erfahrung (ok, Auto meines Kollegen) sagen, dass BMW nun bei ueber 10 Jahre alten E46 die Arbeit zwar noch auf Kulanz macht, jedoch mit 10% Kostenbeteiligung des Halters. Und kein Ersatzwagen waehrend der Rep.

Dass sich BMW jedoch wegen Tieferlegungsfedern weigert die Rep. wenigstens zu diesen Konditionen zu uebernehmen halte ich fuer eine ausgesprochene Sauerei!

Die HA reissen auch mit den Serien-Federn quasi am Laufmeter.

Da laesst BMW seine Kunden ganz schoen im Regen stehen.

Auch so kann man sich Kunden definitiv und fuer immer vergraulen.

war schonmal jemand in einer freien werkstatt und hat gefragt was das da kostet?

Meldet euch doch mal beim Kraftfahrtbundesamt mit dem Fall. Soweit ich mitbekommen habe, wurde die Auflage mit der Kulanzrep. von denen festgelegt!
Wie hier schon geschrieben wurde, wegen der nicht durchgeführten Rückrufaktion seitens BMW!

Probiers einfach mal!

Zitat:

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Meine Kulanz wurde diese Woche auch für das genannte Problem abgelehnt. Wie seid ihr vorgegangen..irgendwelche Ratschläge?

(Zitat von: Jojogerlach)

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Bei meinen BMW war vor kurzen ebenfalls die HA Aufnahme gerissen und beim ersten Händler wo ich war hieß es auch da der Wagen tiefergelegt ist und 10 Jahre alt keine Kulanz.
Bin dann zum nächsten gegangen und der gab mir nach Rücksprache mit BMW die neue HA Aufnahme auf Kulanz .
Man sollte so ärgerlich die ganze Sache auch ist trotzdem immer freundlich und sachlich beim Freundlichen bleiben, oft Spielt bei sowas der Ton die Musik

Hey..

Ich habe das selbe Problem, aufgefallen durch den tüv. Habe dadurch natürlich kein tüv bekommen. War dann bei einem BMW händler und habe das da angesprochen der tüv hatte mir nämlich gesagt das BMW die kosten übernehmen muss.
Habe den wagen erst seit 4 jahren, und die wollten das service heft, doch das hat leider nur 2 einträge.. Kann dies jetzt auch ein problem sein?!
Schließlich kam er vor 2 jahren auch noch über den tüv da hatte er das nämlich noch nicht?! Weiß jetzt nicht weiter, habe auch nur 4 wochen zeit den schaden zu rep. bitt um kure info.. danke

hi,
fahre 323 cabrio 02/2000 135 tkm, vorne andere federn, war bei einer bmw niederlassung, haben es anstandlos gemacht nachdem ich gemekert hatte, habe noch eine woche einen mini als ersatzwagen bekommen, manchmal muß man mal auf den tisch hauen :-))