Problem mit ATU - Werkstatt (BMW-Talk Forum)

...welche werkstatt befüllt denn eine klimanlage wenn sie ein leck hat/haben könnte! einfach sagen...."sie könnte ein leck haben, also nicht wundern" und dann auffüllen ist ja total daneben. zu einer wartung der klimanlage, egal ob nur49€ (ein guter preis bzw. werbepreis rechtfertigt ja nicht schlechte oder halbe arbeit), gehört auch eine prüfung auf dichtigkeit. das einen eventuelle reparatur im preis nicht mit enthalten ist, ist klar und nachvollziehber. steht ja auch nicht zur disskusion!!!! grundsätzlich ist die serviceleistung wohl eher das problem, die ich mit 6- bewerten würde. entweder vorher prüfen ob sie dicht ist und dann befüllen...oder sein lassen. jeden kunden dem man die anlage für 49€ befüllt zu sagen "kann sein das sie undicht ist" und sich somit aus der gewährleistung zu ziehen, ist eine schwache kür und ATU-typisch!!!!


Definition WARTUNG!!!!!!---->"Der Ausdruck Wartung (Wartungsarbeit) bezeichnet die Kontrolle, Instandhaltung, Reparatur, beseitigung von Fehlern und Defekten, die nach der Inbetriebnahme eines Systems auftreten."






Bearbeitet von - copy am 26.07.2007 15:37:37

als ich bei atu den klimacheck gemacht habe haben die gleich geprüft ob das systhem dicht ist, ohne vorherige absprache. zum glück wars okay!
mfg

Hallo,
also ich möchte dazu nur meine Erfahrungen weitergeben.
An einem heißen Tag schaltete ich meine Klimaanlage ein und nichts passierte. Daraufhin ließ ich die Anlage (für 50 Euro, mit Kontrastmittel + 10 Euro) neu befüllen. Alles ging wieder und hat auch ca eine Woche funktioniert. Der Druck war wieder weg und wir machten uns auf Lecksuche. Der Schuldige war der Kondensator (Klimakühler) welcher undicht ist (mit UV-Licht und Brille voll deutlich zu erkennen. Danach war ich bei BMW und habe mal gefragt was die dafür haben wollen wenn die den Klimakühler wechseln. Hinsetzen und festhalten: Klimakühler, Kühlmittel, Trockner und Arbeitslohn: 1000 Euro.
Den Klimakühler gibt es bei eBay neu für 102 Euro + das befüllen 50 Euro. Freie Marktwirtschaft hin, freie Marktwirtschaft her, da fällt mir nichts mehr zu ein.

Gruß SOP

Hallo,
also ich möchte dazu nur meine Erfahrungen weitergeben.
An einem heißen Tag schaltete ich meine Klimaanlage ein und nichts passierte. Daraufhin ließ ich die Anlage (für 50 Euro, mit Kontrastmittel + 10 Euro) neu befüllen. Alles ging wieder und hat auch ca eine Woche funktioniert. Der Druck war wieder weg und wir machten uns auf Lecksuche. Der Schuldige war der Kondensator (Klimakühler) welcher undicht ist (mit UV-Licht und Brille voll deutlich zu erkennen. Danach war ich bei BMW und habe mal gefragt was die dafür haben wollen wenn die den Klimakühler wechseln. Hinsetzen und festhalten: Klimakühler, Kühlmittel, Trockner und Arbeitslohn: 1000 Euro.
Den Klimakühler gibt es bei eBay neu für 102 Euro + das befüllen 50 Euro. Freie Marktwirtschaft hin, freie Marktwirtschaft her, da fällt mir nichts mehr zu ein.

Gruß SOP

Der Thread ist zwar uralt und der TE gesperrt, aber ich kann jedenfalls live und in  Farbe berichten dass heute - 2017 - ich allemal bestätigen kann, dass ATU pfuscht und zurecht den schlechten Ruf hat. 
​Wichige Sachen lass ich da eh nich machen aber auch ich hatte vor nicht mal zwei Jahren eine leere Klima und bin damals reingefallen auf die alljährliche Bauernfängerei mit der " Wartung". Ich weiß das meine Anlage leer ist und nur Auffüllen machen die nicht. Also fast 100 Euro bezahlt für den Spass.
( "Reparatur")
​Die " Reparatur" war dann so toll, dass ich schon wieder leer habe und heuer wollen die jetzt schon 140 Euronen, wobei die gar nicht leer sein dürfte wegen der vorherigen " Reparatur" und lediglich die normale Wartung bräuchte. Nicht mal auf die 140 Euro festlegen wollte der nette Herr sich. Was erwartet der ? Dass ich dem einen Blankoscheck gebe das halbe Auto auszutauschen wegen einer Lapalie ? 
​Mal ehrlich - ich zwar ene Frau- aber wer würde da nochmal hingehen ? Nein danke!.

​Ölwechsel ist ebenso eine Nepperei. Meistens braucht man anders Öl als das billigste Zeug, was enthalten ist im Angebot und das, was sie einem dann berechnen ist erheblich teurer als wenn man es selber kauft. 

​Etliche andere Beispiele könnt ich noch nennen- alles selber erlebt. Zuerst mit einem Mercedes , dann mit BMW. 

​Ich musste so lachen über den User, der schrieb, dass er nicht mal Glasreiniger da mehr kauft. In der Tat sind auch sämtliche Pflegmittel und sowas da total überteuert. Das ist mir damals mit meinem Mercer auch erst später aufgefallen. 
ATU steht ja bei vielen im Ruf günstig zu sein. Genauer betrachtet, stimmt das gar nicht. 

​Ach so : Die übliche BMW- Krankheit : Fensterheber verkeilen sich irgendwann gerne mal, weil da vom Heber in der Türverkleidung eine Plastiknippel absegelt durch Verschleiss. . ATU wollte direkt mal den ganzen Motor ( der überhaupt nicht defekt war ) mit tauschen und die gesamte Mechanik sowieso. 
Nächste Stufe wäre dann wohl bei einem Auspufftausch oder so  gleich den ganzen  Wagen verschrottten zu müssen? LOL 



 

Es ist mir immer wieder mWn Rätsel wie und warum Leute immer noch zu diesem Unternehmen gehen....

Das einzige was ich da mal kaufe is ne Glühbirne fürs Auto....da kan. Selbst atu nix dran kaputt reparieren....

Bei ATU schwankt halt die Qualität der Mitarbeiter sehr. Von sehr kompetent bis Praktikant mit Gesellenbrief ist da halt alles dabei. Sie waren bisher bei selber verursachten Schäden allerdings sehr kulant (1x Motor neu wegen Zahnriemenriss und einmal Ölwanne tauschen (was nur 1,5 Tage dauert weil alles raus muss))

Würde nicht einmal mit meinem schlechtwetter- Auto (Corsa C) nach ATU fahren.

Habe selber oft genug mit erlebt wie ältere Damen und Herren oder ahnungslose junge Menschen dort über den Tisch gezogen werden.

Ein bekannter wollte unbedingt dass ich sein Fahrzeug nach ATU bringen soll, obwohl ich Ihn zu einer anderen Werkstatt geraten habe.
Es sollte normalerweise nur ein Ölwechsel gemacht werden.. war viel zu viel drin, weil anscheinend der Azubi dran war..