Rostproblem, Händler will nichts übernehmen (Baureihenübergreifendes Forum)

Dieser Beitrag wurde vom Moderator weiß-blau-fan-rude am 10.06.2007 um 07:43:51 aus dem Forum "3er BMW - E46" in dieses Forum verschoben.

Hallo,

mir ist letztens nach der Waschstraße aufgefallen, dass ich eine Roststelle an der Hinteren Beifahrertür habe.
Also habe ich erstmal genau geguckt und siehe da Hintere Fahrertür ebenfalls anfang von Rost an der Kunststoffleiste und an der Heckklappe ebenfalls.

Ich also ab zu BMW, weil ja angeblich 6Jahre Rostgarantie besteht und der Wagen am 25.10.2001 Zugelassen wurde.

Als ich mir dann einen Kundendienstmann schnappte und Ihn bat sich das doch mal anzugucken sagte er erstmal zu den Roststellen an der Heckklappe das da etwas zwischen geklemmt worden sein muß und daher die stellen kommen (ich finde es sieht so aus als ob die Schweisspunkte durchkommen ausserdem ist der Lack über dem Rost noch intakt) und fragte nach dem Servicebuch.

*würg* ich hatte die letzten beiden Inspektionen bei meiner Stammwerkstatt machen lassen (ist ein Kunde von mir, und ich zahl immer nur Material), der hatte aber natürlich die Inspektionen nach BMW vorgaben gemacht und natürlich auch Abgestempelt.

Also ging es mit dem Kundienstmann ins Büro und er gab die Teile in den Computer und sagte das, dass Computersystem sagt, das die Teile nicht in die Garantie passen und die Rostgarantie nicht greift.

Ich fragt dann wie es aussieht wenn ich über München direkt nachfrage und er sagte das System fragt direkt München und die werden auch nichts anderes sagen.

Mal ehrlich ich hatte vorher einen Opel Omega B V6 BJ 94 und der hatte erst zuletzt angefangen zu Rosten also nach ca.11 Jahren, es kann doch nicht angehen, dass ein BMW nach 5,5Jahren schon Rostet.

Was meint Ihr macht es sinn noch mal an München zu Mailen?

Hier ein paar Bilder der Stellen:
Heckklappe
Heckklappe2
Fahrerseite Hinten
Beifahrerseite Hinten
Beifahrerseite Hinten2

Gruß Björn

Bearbeitet von - weiß-blau-fan-rude am 10.06.2007 07:43:51

hallo
das mit der heckklappe müssen sie übernehmen,da kannsde nix schweisen.
und zu den einstiegen,wenn keine instandsetzungsarbeiten zu sehen sind,müssen sie es auch übernehmen,eventuell sind es scheuerstellen von den abdeckungen.
mach doch mal die leiste weg und schaue darunter nach.
mfg

oh man du armer Kerl!!!
so mies von BMW!!!!
gib nicht auf!!!

Wenn der Händler sich quer stellen sollte wende dich an München.

Wende dich bitte direkt nach München, und sag das auch deinem Händler (wirkt oft wunder)!

Die müssen das übernehmen!!!


Mit "die Teile sind nicht in der Rostgarrantie" gibt es nicht in der rostgarrantie!

Allerdings könnte er sich schon Querstellen da du die Service nicht bei ihm hast machen lassen. Hast du die Jährliche Fahrzeugdurchsicht machen lassen?

Wenn ja, gibt es da gar kein problem!

Zitat:

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Wenn der Händler sich quer stellen sollte wende dich an München.

(Zitat von: NIB)

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Hallo, ich sehe neo080167 ist auch auch Hamburg. Warst du in der NL am Offakamp? Das ist ein ziemlich arroganter Verein und die haben mir bei einer Kulanzsache damals auch gesagt, dass sie als Niederlassung sowas selbst entscheiden könnten. München habe damit garnix zu tun! Ich habe mich damit abgefunden, weil meiner älter war als 6 Jahre, aber es war schon unverschämt, wie mich der Leiter Service - Herr Förster hieß er, galube ich - vollkommen eiskalt per eMail mit meiner Kulanzanfrage abgebügelt hat. Von wegen, der Wagen sei ja "schon 94 Monate alt" und "schon 60tkm gelaufen!
Ein Sauladen, besser zu einem kleineren Händler fahren, der stellt dann auch einen Garantieantrag in München. Oder du machst das selbst!
Viel Glück

Als ich mein damals den E46 gekauft hab hatte ich des gleiche Problem!

Heckklappe wurde schon mal ausgetauscht weil die rostete und an den Einstiegsleisten bei den Türen würde des auch beseitigt (allerdings auf Kulanz weil die Garantie gerade abgelaufen war)!

Da scheuern die Einstiegsleisten haben die gemeint und des haben sie öfter!

Ein Bekannter von mir hatte an seinem e46 Touring genau die selben Roststellen wie du. Bei Ihm wurden die Türen auf Garantie austetauscht. War allerdings EZ 2002, also ein Jahr jünger.

Sorry, aber bis zu 6 Jahren müssen sie es machen!

Wie schon gesagt wurde, ich kann nicht das halbe Auto rausnehmen aus einer Rostgarantie, wie es dein Händler versucht....
Die denken das du dich damit abfindest, was du aber nicht tun solltest!

Der Kundendienst bei deinem Kollegen, wenn es eine Fachwerkstatt war, muss der Händler diese eigentlich anerkennen!

Wurde uns letzen Monat in der BMW DGF erklärt.

Also eigentlich bist du auf der sicheren Seite.
Einfach den Jungs sagen das sie es übernehmen müssen und das du dies weißt, wenn nicht meldest du den Händler sofort in München.....

Hab schon gehört, sowas bewirkt wunder ;)

Wenn du den Händler hinhängst, las es da machen und geh ab dann zu nem anderen

Würde ich so machen......

müssen sie gar nicht, denn BMW gibt 6 jahre garantie gegen DURCHrostung.

du hast aber wies aussieht keine durchrostungen und deswegen auch keinen garantieanspruch. sollten sie also irgendwas machen, wäre das kulanz und extrem nett von ihnen, da sie nicht dazu verpflichtet sind.

mfg FRY