Palmbeach
Hauptthema: |
Hi...bei meinem E46 BJ 2001 leuchtet die Airbaglampe, dazu gibts ja massig threads aber was nicht gesagt wird ist wieviel es kosten würde den fehler auslesen zu lassen?
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| Kingm40 |
Die meisten Händler verlangen nichts für´s auslesen. Manche ein paar Euros. Einfach bei dir vor Ort fragen. |
| LG777 |
Habe vor 2 Wochen bei meinem ;-) 29,99 bezahlt! Kostenlos ist es nur wenn du dort was machen lässt. |
| Boa |
Kommt auf den Händler dort an.
Ich hab bei meinem Händler noch nie was fürs auslesen bezahlt.
Gehört für mich auch zum Service dazu.
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| aNka |
wenn du nicht grad unbedingt zu BMW damit gehst, solltest du das eigentlich fast immer kostenlos oder -wie schon gesagt wurde- für ein paar Euro bekommen.
Hab bisher in den verschiedensten Werkstätten noch nie was bezahlt.
lg |
| Stefan177 |
Zitat:
Gehört für mich auch zum Service dazu.
(Zitat von: Boa)
Ein Mitarbeiter ist während des Fehler auslesens ca. 30 Minuten mit Deinem Wagen beschäftigt von "In die Werkstatt fahren" bis "Wagen auf dem Parkplatz abstellen". Der Mann will in den 30 Minuten auch sein Geld. Du willst aber nichts bezahlen dafür. Desshalb trägt die Kosten die Werkstatt oder BMW für Dich. Ich würde das nicht als etwas abtun, was ganz selbstverständlich ist und "dazu gehört". Sondern als nette Geste Deiner Werkstatt, die um Dich als Kunden bemüht ist. Du musst das nicht nur für Dich sehen, sondern daß jeden Tag ein bis zwei Leute kommen die den Fehlerspeicher ausgelesen haben möchten. Da läppert sich ganz schön was zusammen übers Jahr. Die meisten Händler machen es übrigens so, daß Sie das Fehlerauslesen mit einem Folgeauftrag verrechnen. D.h. es ist kostenlos, wenn Du die Reparatur beim Händler durchführen lässt. Was m.E.n. eine vernünftige Lösung ist. Bearbeitet von: Stefan177 am 12.04.2010 um 12:35:13 |
| aNka |
Zitat:
Zitat:
Gehört für mich auch zum Service dazu.
(Zitat von: Boa)
Ein Mitarbeiter ist während des Fehler auslesens ca. 30 Minuten mit Deinem Wagen beschäftigt von "In die Werkstatt fahren" bis "Wagen auf dem Parkplatz abstellen". Der Mann will in den 30 Minuten auch sein Geld. Du willst aber nichts bezahlen dafür. Desshalb trägt die Kosten die Werkstatt oder BMW für Dich. Ich würde das nicht als etwas abtun, was ganz selbstverständlich ist und "dazu gehört". Sondern als nette Geste Deiner Werkstatt, die um Dich als Kunden bemüht ist.
Du musst das nicht nur für Dich sehen, sondern daß jeden Tag ein bis zwei Leute kommen die den Fehlerspeicher ausgelesen haben möchten. Da läppert sich ganz schön was zusammen übers Jahr.
Die meisten Händler machen es übrigens so, daß Sie das Fehlerauslesen mit einem Folgeauftrag verrechnen. D.h. es ist kostenlos, wenn Du die Reparatur beim Händler durchführen lässt. Was m.E.n. eine vernünftige Lösung ist.
Bearbeitet von: Stefan177 am 12.04.2010 um 12:35:13
(Zitat von: Stefan177)
30 Minuten??? Also weiß ja nicht, was bei dir da so lang gedauert hat, aber bei mir war das in 10 Minuten erledigt und das mit diesem neuen Highend-Gerät, das nicht auf Anhieb meinen Motor erkannt hat und etliche Sachen von Hand eingegeben werden mussten. Dass es zum Service dazugehört, würd ich so auch nicht unterschreiben. Aber wenn man nett fragt, dann machen das die meisten doch. LG |
| Boa |
30 min?
Auto rein, Haube auf , Stecker rein, einlesen....
Sicherlich gehört es zum Service für mich dazu.
Ich bezahle auch nicht den Kaffee den ich da trinke.
Ich empfinde es als eine Frechheit dafür 10€ und mehr zu verlangen.
Weil es max 5 min dauert bis es erledigt ist.
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| rumpel666 |
Also Stefann redet bei den 30 Minuten von "In die Werkstatt fahren" bis "Wagen auf dem Parkplatz abstellen" - also nicht alleine von Stecker einstecken, auslesen, fertig.
30 Minuten sind da sicherlich auch recht hoch angesetzt, aber 5 Minuten wären sicherlich zu knapp bemessen.
PS: bei BMW in Marburg kostet das Auslesen 35,- € :-O |
| Palmbeach |
vielen dank für die vielen antworten.. ich werde mal schaun zu welcher werkstatt ich gehen werde. |
| Stefan177 |
Zitat:
30 min?
Auto rein, Haube auf , Stecker rein, einlesen....
(Zitat von: Boa)
Ja. Wie bei der Formel 1. So läufts aber im richtigen Leben nicht. Der Mechaniker muss die Aufgabe erstmal kriegen und sucht anschließend deinen Wagen auf dem Hof. Die Pariser über Lenkrad und Sitz und dann reinfahren. Das macht keiner im Dauerlauf. Zumindest hab ich noch keinen gesehen. Die richtigen Kabel raussuchen, durchs Menü hacken (Auto bestimmen). Allein das dauert schon ein paar Minuten. Das hast du alles nicht mit drin in Deiner Zitat:
Auto rein, Haube auf , Stecker rein, einlesen....
(Zitat von: Boa)
Aktion. Der Mechaniker muss auch noch den Zettel nach vorne bringen, das Auto wieder rausfahren. Schaun das alles sauber ist, Dir den Schlüssel wieder geben und den Tester anschließend wieder wegräumen. Schau mal beim nächsten Fehlerspeicherauslesen auf die Uhr. Ne halbe Stunde ist bei sowas immer gleich rum. Und noch was: Ich bedanke mich auch für den Kaffee. Das ist ebenfalls keine Selbstverständlichkeit. Zumindest krieg ich bei ATU keinen. Bearbeitet von: Stefan177 am 12.04.2010 um 17:23:35Bearbeitet von: Stefan177 am 12.04.2010 um 17:25:14 |
| Boa |
Ich rufe an und frage ob sie Zeit haben.
Dann fahr ich hin......geh zum Mechaniker und fahre mein Auto rein.
Dann mach ich die Haube auf....
nix mit richtigen Stecker suchen... so viel gibts bei BMW ja nicht.
Dann kommt der Onkel klemmt es an und gut.
Und wenn ich dir schreibe das es bei mir 5 min dauert bis alles fertig ist dann stimmt das auch so.
Oder wo liegt das Problem?
Bearbeitet von: Boa am 12.04.2010 um 17:40:14 |
| playa44 |
War bei 3 BMW Händler, alle wollten 40€ !!! haben. Habs dann bei Pit Stop machen lassen für 15 €. |
| Stefan177 |
Zitat:
Und wenn ich dir schreibe das es bei mir 5 min dauert bis alles fertig ist dann stimmt das auch so.
(Zitat von: Boa)
Weist Du was, Du hast Recht und ich meine Ruhe. |
| bmw e36 |
Find das eig. Ok das "bisschen" Geld kostet.
Immerhin hat der Tester auch ne menge Geld gekostet!
Bearbeitet von: bmw e36 am 12.04.2010 um 20:08:06 |
| Salaska |
In Augsburg kostet das 25€ beim BMW Händler.
Auch wenn ein Techniker 30min damit beschäftigt ist, sollte es zum Service gehören! Es ist schließlich ein Fehler der BMW Technik, für welchen man aufkommen muss, auch wenn keine Garantie mehr drauf ist.
Wenn ich mein Fehler auslesen lassen will und der Händler verlangt dafür Geld, war ich bestimmt das erste und letzte mal bei dem Händler und das sage ich dem Händler auch so ins Gesicht. Dann sollen eben andere Werkstätten an der Reparatur verdiehnen.
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| Boa |
Zitat:
Zitat:
Und wenn ich dir schreibe das es bei mir 5 min dauert bis alles fertig ist dann stimmt das auch so.
(Zitat von: Boa)
Weist Du was, Du hast Recht und ich meine Ruhe.
(Zitat von: Stefan177)
Taschentuch? |
| Stefan177 |
Zitat:
Zitat:
Zitat:
Und wenn ich dir schreibe das es bei mir 5 min dauert bis alles fertig ist dann stimmt das auch so.
(Zitat von: Boa)
Weist Du was, Du hast Recht und ich meine Ruhe.
(Zitat von: Stefan177)
Taschentuch?
(Zitat von: Boa)
Nein. Kein Thema. Ich habs eingesehen. Jede BMW Werkstatt die länger als 4 Minuten dazu braucht ist schlecht und muss zugemacht werden. Ausserdem muss das alles zum Service gehören, genau wie der Kaffee und die Kekse. Da hast du völlig recht. Das ist schließlich Dein Recht als Kunde und gesetzlich im Grundgesetz verankert. Alles andere wäre eine bodenlose Frechheit und kann so nicht akzeptiert werden. Ich bin da völlig Deiner Meinung. ^^ Bearbeitet von: Stefan177 am 13.04.2010 um 13:44:07 |
| Heckpropeller |
@ Boa und Stefan:
Andere Werkstatt, andere Sitten...So ist das eben!
Also habt ihr beide Recht.
Wir haben eine große Kette in Thüringen: BMW Langenhan.
In Eisenach fährt der Meister höchstpersönlich mit um sich das Problem anzuhören, in Mühlhausen ebenfalls TOP Service.
Jetzt wohne ich in Gotha und sage nur: Schlecht!
Inkompetente, bürokratische Mitarbeiter. Also streng nach Vorschrift. Dort ist nichts mit gratis Leistung.
So ist das halt.
Der eine kennt es so, der andere so.
Bei dem einen kostet es 40€, bei dem anderen gar nichts.
ALSO: Bitte nicht wegen so einer Lapalie streiten! =) |
| Boa |
@ Stefan
der war gut ^^
Ich habe geschrieben das es BEI MIR 5 min. dauert....
Natürlich sind Kaffee und Kekse nicht selbstverständlich.... das würde ich auch nie verlangen.
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| copy |
.....denke mal das hängt auch stark vom mechaniker/servicemitarbeiter ab.
grundsätzlich sind aber 30min viel zu lang für das fehler auslesen.
bei mir waren es zwischen 5-10min und ich bezahle dafür auch nix!
naja....nen kaffeekassentaler!!! |
| blackjedi |
Passt irgendwie hierzu.... :-P
Ich sollte letztens bei einen Kunden Bremsklötze erneuern.....
Die Bremsscheiben waren schon unter dem Mindestmaß ...... hinten sogar schon auf Eisen....
Ich erkärte dem Kunde das wir die Klötze nur in Verbindung mit neuen Bremsscheiben verbauen können...
Der Kunde rastete aus ....
Schrie mich an das wir in Deutschland eine Demokratie haben und ich das nicht entscheiden kann....
Und das Gott mich strafen wird und und und.....
Hab ihn dann rausgeschmissen :-)
Bearbeitet von: blackjedi am 13.04.2010 um 21:10:09 |
| e46-fahrer |
Zitat:
Und wenn ich dir schreibe das es bei mir 5 min dauert bis alles fertig ist dann stimmt das auch so.
Bearbeitet von: Boa am 12.04.2010 um 17:40:14
(Zitat von: Boa)
5min ? wo lebst du denn ? ich war auch schon bei BMW und habe meinen Speicher auslesen lassen, das hat alles KOMPLETT auch gute 25min gedauert. der Fehler muss ja auch noch analysiert werden, nur weil da xy drin steht muss es noch lange nicht an xy liegen und so lange er sich mit dir beschäftigt ist es auch seine Arbeitszeit und nicht nur dann wenn das Gerät dran hängt und er es wieder abgezogen hat. wie Steffan es bereits gesagt hat, es fängt alles da an wo man den Schlüssel übergibt und bei BMW fährt KEIN Kunde sein Auto in die Halle rein ich bezweifle daher mal das dein besagter "Händler" ein BMW Autohaus ist |
| italoBMW |
Also ich wäre froh , wenn die dafür nichts oder nur ein kleinen betrage nehmen würden.
Bei uns der BMW will dafür SAGE UND SCHREIBE 50 Euro haben!
EINE FRECHHEIT! |
| copy |
.....bevor hier weiter um minuten gestritten wird!
ich war zum auslesen immer in einer bmw-niederlassung und die haben es auch in ~10min geschafft :-D.
wenn man den weg zur werkstatt mit einbezieht, waren es aber bestimmt 30min....ampeln, kia-fahrer und das ganze zeug was einen so aufhält *hihi |
| Boa |
Zitat:
Zitat:
Und wenn ich dir schreibe das es bei mir 5 min dauert bis alles fertig ist dann stimmt das auch so.
Bearbeitet von: Boa am 12.04.2010 um 17:40:14
(Zitat von: Boa)
5min ? wo lebst du denn ? ich war auch schon bei BMW und habe meinen Speicher auslesen lassen, das hat alles KOMPLETT auch gute 25min gedauert.
der Fehler muss ja auch noch analysiert werden, nur weil da xy drin steht muss es noch lange nicht an xy liegen
und so lange er sich mit dir beschäftigt ist es auch seine Arbeitszeit und nicht nur dann wenn das Gerät dran hängt und er es wieder abgezogen hat.
wie Steffan es bereits gesagt hat, es fängt alles da an wo man den Schlüssel übergibt und bei BMW fährt KEIN Kunde sein Auto in die Halle rein
ich bezweifle daher mal das dein besagter "Händler" ein BMW Autohaus ist
(Zitat von: e46-fahrer)
Was? Ja genau ich war beim Bäcker und hab es auslesen lassen. Was du bezweifelst ist mir eigentlich sch*** egal.... Wieso sollte man sein Auto nicht selbst in die Werkstatt fahren? Versteh nicht wo das Problem liegt? Ich rufe bei BMW an ...frage ob sie Zeit haben, fahre hinten zur Werkstatt, suche mir ein Mitarbeiter, fahre den Wagen ca 3m rein...der steckt es ran und gut. Fehler auslesen, löschen ...... fertig. Nur mal so nebenbei....hab mir auch schon Werkzeug von meinem Händler geliehen..... War alles kein Problem.... Ist mein Händler jetzt kein richtiger BMW Händler weil er Kundenfreundlich ist? |
