Hallo,

bei meinem F10 hat vor kurzem die (linke) beheitzte Scheibenwaschdüse gebrannt. Nachdem ich den Motor gestartet habe, kam zuerst verbranntes Plastikgeruch durch die Lüftung und hat sich schön im Innenraum verteilt. Kurz darauf gab es auch eine "kleine" Stichflamme und es fing an, so richtig zu brennen. Zum Glück konnte ich es schnell löschen und kam so mit einem Schreck davon.

Ich bin aber immer noch sprachlos, damit das so wie damals bei vielen E39 Modellen, auch heute noch bei den neueren Modellen passiert.

Ps.: 530d Baujahr 10/2010

Mfg

Das haben komischerweise alle 5er seit dem E39 ab und zu mal.
Sehr uncool das ganze. Am besten die Dämmung an der Haube ab machen, dann kann nicht soooo viel passieren.

Das ja heftig, wie kann sowas passieren ?

Zu schwach abgesichert nehme ich an. Wird warm, kokelt, Dämmung Drumherum --> Feuer.
Ich hab grade nicht so viel Zeit, sonst würde Ich dir mal die selbe Story am E39 und E60 raus suchen.
Der letzte mit E60 ist erst ein paar Wochen her. Glaub im BMW Talk war das drin.

Schaut mal hier:

Link

Ist das der E60 den Du meintest, b3am3r?

Dass die das mit den beheizten Düsen nicht in den Griff bekommen ist schon echt übel. Hast Du mit BMW gesprochen, taner68?

Gruß
Boltar

Hallo Boltar,

ja, habe mit meinem Bmw-Händler schon drüber gesprochen. Er meinte das das zwar nicht normal ist (was ich jetzt auch getippt hätte) aber ihm ist jetzt bei den F10/F11er noch nichts bekannt. Nur einmal damals bei einem E39 und das ist schon eine weile her hat er gesagt. Da bei mir die hinteren Bremsen auch fällig sind, habe ich direkt einen Termin gemacht und heute mal mein Auto zu Bmw hingegahren. Morgen weiß ich mehr, er wollte das mit dem Brand mal abklären.

Damit mal an einem Auto etwas zu warm wird und dadurch dieses Teil kaputt geht ist zwar ärgerlich aber noch irgendwo ok weil nur das Teil kaputt geht. Das es aber innerhalb ein paar Minuten direkt anfängt zu brennen, ist schon krass, weil es unter umständen auch sehr schnell lebensgefährlich werden kann. Da bringen die Airbags auch nichts mehr.

Gruss Taner

Ja genau das meinte Ich. Es kommt also für meine Begriffe bei allen 5ern vor. Ganz ehrlich, Ich würde denen in München aufs Dach steigen. Haben die ne Ahnung, wie lange ein normaler Mensch für die Karre arbeiten muss? Die würden erstmal einen gepfefferten Brief von mir bekommen. Das sollte schon eine Art Wiedergutmachung drin sein, seitens BMW. Falte aber bitte nicht den Händler, der kann nix für. Mach es lieber mit ihm zusammen. Ich würde keinen Cent für die Reparatur zahlen.

Hallo B3AM3R,

ich bin ganz deiner Meinung, doch leider glaube ich nicht damit seitens BMW eine Wiedergutmachung veranlasst wird. Erst recht nicht mehr, nach dem mir mein Händler gesagt hat, das nach 140tkm Laufleistung von BMW gar nichts mehr auf Kullanz geht. Ich glaube ich muss mich einfach damit abfinden und hoffen damits nie wieder vorkommt. Ach ja, 75€+MwSt. kostet da so ein Satz Waschdüsen. Traue mich aber ehrlich gesagt nicht den Stecker von den Düsen dran zu lassen.

Gruß Taner

Naja, Kulanz ist was für sachen die passieren können. Aber das ist... ja was ist das? Versuchter Mord? Fahrlässige Tötung? Ab 140tkm gibt's die Autos umsonst oder was?
Der unfreundliche Kontakt mit mir wäre nun unvermeidlich. Verärgerte Kunden, Presse und Anwaltsschreiben kann auch die Hochnäsigste Firma nicht gebrauchen. Daher wird es in BMW Interesse sein, dich zu beruhigen. ;)
Immerhin wollen sie das Auto heute noch als Neuwagen an den Mann bringen.

Würde direkt damit drohen, dass ich das Kraftfahrbundesamt einschalte, wenn die nicht seeehr nett und großzügig reagieren.

Eine gute Idee, doch irgendwie kann ich es mir nicht vorstellen, damit irgendwelche Drohungen etwas bringen könnten .

Wo kann ich mich da jetzt eigentlich vorerst mal schriftlich beschweren? BMW München?

Ps.: Danke für eure Hilfe. Tut nach dem grausamen Schock wirklich gut, von euch allen geholfen und verstanden zu werden. Wirklich vielen Dank an alle.

Gruß Taner

Taner, ich kann Dich da sehr gut verstehen. Einer bekannten von mir ist ihr Familienvan auf der Autobahn abgebrannt, nach Bremsversagen. War damals groß in den Nachrichten.

Am Besten besprichst Du mit dem BMW Händler Deines Vertrauens die weitere Vorgehensweise. Es kann Sinn machen, wurde hier auch schon gesagt, das Dämmmaterial unter der Haube teilweise zu entfernen. Das brennt nämlich wie Zunder.

Und dann würde ich, direkt an BMW München, einen Brief aufsetzen und freundlich darauf hinweisen, dass dieser Zustand inakzeptabel ist und Du hier ganz klar eine Reaktion erwartest. Premiumanspruch, Problem seit E39, etc.

Gruß
Boltar

ganz genau so. Ich bin nur etwas säuerlich, wenn Ich schon wieder den Kulanzspruch hören muss. Das darf nicht passieren, schon gar nicht immerzu in den 5ern, die im Schnitt für knapp 70 Riesen das Werk verlassen. Das halt gefasst und halbwegs freundlich denen in München verklickert. Die haben sicher kein Bock drauf, das du anfängst Leserbriefe an Autozeitschriften zu schreiben. ;)

Einer meiner besten Kumpels, aus einer Mischung aus Wahnsinn und Liebe hat er 2 e39, hat vor Jahren an beiden e39 (touring sowie 520i) die waschdüsenheizung abgesteckt! Muss nicht anfangen zu brennen, aber kann
brennen (womöglich noch in Garage samt nachbarautos)
Wenn er deswegen seine beiden e39 verlieren würde, wäre er wohl akkut suizid gefährdet.
Aber wegen der beiden alten Hütten macht er keinen aufstand mehr bei BMW.
Mit dem F10 sieht die Sache natürlich ganz anders aus! Auch aus BMW Sicht.. dem Zulieferer würde ich Böller und Hundekacke ins Büro werfen.


Es bekommen manche waschdüsen haarrisse, feuchtigkeit dringt ein und das
kleine heizelement gibt falsche widerstandswerte.
Schon gehts los mit erhöhter Hitze und Brandgefahr.

Gruß
Boltar

Hallo Boltar,

sorry hatte spätschicht, konnte nicht eher schreiben. Ich danke dir vielmals für deine hilfsreichen Antworten und Tipps, nur wie formulier ich am besten diesen Beschwerdebrief, damit die in München auch verstehen damit mit sowas nicht zu scherzen ist und absolut taboo sein muss.

Mfg taner

Ach ja, habe heute mein F10 von der Werkstatt wieder abgeholt. Die neuen Waschdüsen waren eingebaut und dank meiner EuroPlus Garantie musste ich nur 30% vom Teil zahlen, rest hat die Versicherung übernommen (was eigentlich bei der Sache, eher Nebensache ist). Das was mich aber heut ziemlich gestört hat, ist mein "freundlicher" gewesen der eher sehr unfreundlich und uninteressiert an der Sache war. Ich glaub der ist mit dem falschen Fuß aufgestanden oder so, weil seine Aussage war für mich ziemlich schockierend. Ich zitiere: "Es kann schon mal vorkommen damit mal so ein Teil brennt". Als würde er sagen wollen: jetzt hab dich nicht so, ist doch halb so schlimm. Ganz ehrlich, ich finds mehr als schlimm, und kann ihm da nicht verstehen, wie er sowas behaupten kann.

Und er hat noch dazu gesagt: "ja er weiß ja auch nicht welches Frostschutzmittel ich hineingeschüttet hab, evtl. eins was sich sehr schnell entzündet..." hallo, gehts noch??? Ich habe selber nichts nachgefüllt, und selbst wenn. Glaubt der ich schütte da Benzin oder Spiritus rein?? Klar ist im Frostschutz Alkohol enthalten, darf aber deswegen auch kein offenes Feuer geben. Der glaub ich hat nicht ganz verstanden worums geht. Daher bin ich mit der Sache ganz allein auf mich gestellt.

Mfg taner

Vorschlag zum Brief.

Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich bin Besitzer eines BMW F11 Modell xxxx. Für diesen haben sie sich erdreistet vor x Jahren 72.396,50€ zu verlangen.
Als Ich am xx.xx.2014 auf der Autobahn unterwegs war musste Ich verschmorten Geruch und Rauchentwicklung im Bereich der Motorhaube feststellen. Bei voller Fahrt gezwungen, schnellstens anzuhalten und mich zu gefährden, stellte Ich beim Öffnen der Motorhaube fest, das die Wischerdüse brennt. Beim abreißen der Kabel hab Ich mir noch die Finger verbrannt.
Das traurige daran ist, das sie diesen Fehler nachweislich seit den Vorgängermodellen E39 und E60 mit schleppen. Wie soll ich das werten? Angriff auf Leib und Leben? Fahrlässige Tötung? Ich bin zutiefst erschüttert und sehr sauer das sowas immerzu wieder vorkommt bei einer sogenannten Premiummarke.
Nicht zuletzt bin Ich auf den Reparaturkosten sitzen geblieben.
Ich bin nicht bereit das in irgendeiner Weise hinzunehmen und erwarte eine angemessene Reaktion ihrerseits. Ich denke nicht, das es in ihrem Interesse ist das die Geschichte weiter an die Öffentlichkeit getragen wird.

Mfg xxx.

So in dem Dreh. Dem Händler hätte Ich auch was erzählt. Geh zu einem anderen Wenn möglich.

Hallo B3AM3R,

ich danke dir recht herzlich. Ich hätte diesen Brief niemals so toll formulieren können. Vielen Dank für deine Mühe, hast mir wirklich sehr geholfen. Ihr habt mir alle sehr geholfen. Nochmals Dankeschön an Alle.

Das mit dem Händler war sowieso das letzte Mal das ich dort war, ich wollte einfach nicht auf seinem Niveau sinken und hab mich eher ruhig verhalten. Damit er durch sein Verhalten einen Kunden verloren hat, weiß er sozusagen noch gar nicht.

Gruß taner